「福祉ＱＣ」活動ガイドブック

「福祉ＱＣ」活動の基本的な考え方や具体的な進め方について、事例・Ｑ＆Ａを交えながらわかりやすく解説する。

（目次）
第１章　社会福祉施設運営の課題と「福祉ＱＣ」活動
　Ｉ　ＴＱＭと「福祉ＱＣ」活動
　ＩＩ　ＩＳＯ９００１：２０００と「福祉ＱＣ」サークル活動
　ＩＩＩ　第三者評価と「福祉ＱＣ」活動
　ＩＶ　リスクマネジメントと「福祉ＱＣ」活動
　Ｖ　人材育成と「福祉ＱＣ」活動

第２章　「福祉ＱＣ」活動とは
　Ｉ　日本におけるＱＣサークルの展開
　ＩＩ　「福祉ＱＣ」活動の誕生
　ＩＩＩ　「福祉ＱＣ」サークルの意義とその理念
　ＩＶ　「福祉ＱＣ」サークル活動の特徴

第３章　「福祉ＱＣ」活動導入の実際
　Ｉ　「福祉ＱＣ」活動組織づくりと運営
　ＩＩ　理事長等トップが行なう「福祉ＱＣ」活動（ＴＱＭ）
　ＩＩＩ　「福祉ＱＣ」活動のサークルづくり
　ＩＶ　サークル結成式
　Ｖ　　リーダーの役割
　ＶＩ　メンバーの役割
　ＶＩＩ　推進委員の役割
　ＶＩＩＩ　会合のもち方と心構え
　ＩＸ　「福祉ＱＣ」活動のすすめ方
　Ｘ　講評の仕方と禁句
　ＸＩ　活動で使われる手法
　ＸＩＩ　問題解決型と課題達成型のＱＣストーリー　
　　
第４章　「福祉ＱＣ」サークル活動事例
　
第５章　「福祉ＱＣ」Ｑ＆Ａ