令和3年 12月 23日


ホームページへの不正アクセス被害についてお詫びとお知らせ


社会福祉法人 全国社会福祉協議会 出版部


このたび、社会福祉法人 全国社会福祉協議会は、出版部ホームページ「福祉の本 出版目録」において、第三者からの不正アクセスにより、書籍購入者・会員登録者の個人情報(メールアドレス)が流出したことを確認いたしました。

お客様や関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

今回流出した情報はメールアドレスのみで、その他の情報(氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報)は含まれておりません。

本件に関して、現時点で判明している状況、及び今後の対応等について、下記のとおりご報告申しあげます。

今後はサーバーシステム、ホームページのセキュリティを強化すると共に再発防止に向け徹底して取り組んでまいります。



1. 経緯

2021年12月13日に、第三者による不正アクセスを受けた形跡を確認し、直ちにホームページを停止しましたが、この不正アクセスによって、お客様の個人情報(メールアドレス)が流出したことを確認いたしました。


2. 流出を確認した情報について

流出を確認した情報・件数:メールアドレス・41,970件

※氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報は含まれておりません。


3. 情報流出の原因

現段階での調査の結果、「福祉の本出版目録」システムへの第三者からの不正アクセスによるものです。


4. 対応と対策について

・本件に関しましては、対象となった方がたへ個別にお詫びとお知らせをご連絡させていただいております。

・現在、同様の不正アクセスに対しては、サイトへのアクセスを遮断するように改修した他、個人情報を含むデータベースを切り離して運用する措置を講じています。

・「福祉の本出版目録」に関する安全性の再検証ならびに管理体制の強化を行います。

・今回の不正アクセスについて、警視庁への被害相談を実施しております。また、政府のセキュリティ関係機関等への報告も実施し、協議の上対応してまいります。

・本件に関して今後新たな情報が判明した場合は、随時本会ホームページにてご報告いたします。


<お客様お問い合わせ窓口>

社会福祉法人 全国社会福祉協議会 出版部 販売管理担当

TEL.03-3581-9511(9:30~17:30 土日祝除く)

E-mail zenshakyo-s@shakyo.or.jp

メールによるお問い合わせは、24時間受け付けています。ご回答には少々お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。