雑誌情報

介護に携わるプロのための応援誌
〔Information〕
『ふれあいケア』は2015年8月号で創刊20周年を迎えました。これからも「介護のプロへの応援誌」としてお仕事に役立つ情報をお届します!

ふれあいケア(2020年2月号)
雑誌
体裁:B5判 76頁
発行:毎月20日発売
価格:1,068円(本体:971円)
在庫:在庫有り
特集:苦情をより良いケアにつなげる
介護に携わるプロのための応援誌!
介護現場の視点を重視した内容で、介護に必要なノウハウが幅広く得られる誌面づくりを行っています。
高齢者介護施設スタッフなど介護の現場で活躍されている方がたのための月刊誌です。
▼特集▼苦情をより良いケアにつなげる


 利用者や家族からの苦情の背景には、日頃からのケアに対する不満や不適切ケアの要素が隠れていることがあります。そのため、苦情をしっかりと受け止めることは、サービスの質向上につながります。
 本特集では、組織全体として苦情を受け止めることの重要性と、サービスの質向上につなげるためのポイントについて解説します。

苦情をより良いケアにつなげるために
〜苦情の先取りをしよう〜
高橋 好美(神奈川県・社会福祉法人 育明会 常務理事)

組織として苦情を受け止めることの重要性
辻中 浩司(山口県・社会福祉法人 松美会 特別養護老人ホーム アイユウの苑 事務長)

事務所の責務を確実に遂行しよう
小川 佳子(小川佳子法律事務所 弁護士)

【実践レポート】
一人ひとりの意識を育成していくために
鷲巣 晃弘(神奈川県・社会福祉法人 中心会 えびな南高齢者施設 特別養護課 課長)


<ふれあい訪問>
「当たり前」の暮らしを続けていくために
特別養護老人ホーム あすなら苑(奈良県大和郡山市)

<ぬくもり歳時記>
平野 恵理子

▼好評連載!!▼
<えっせい><ワンポイント介護技術><PDCAサイクルを検証しよう><介護現場のリスクマネジメント><知っておきたい医学知識><福祉用具・福祉機器で自立した生活を><介護職員のためキャリアアップ講座><認知症ケア相談室><パワーUP!訪問介護頼れるサ責の仕事術><明るく!働くためのヒント><介護職員の倫理を考える>ほか

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特集一覧

  1. 2020年12月号わかる介護記録を書いていますか?
  2. 2020年11月号地域密着型サービスの役割と期待
  3. 2020年10月号感染症 〜予防と拡大防止〜
  4. 2020年8・9月合併号SNSの活用 介護の世界をアピールする
  5. 2020年7月号これからの介護サービスを展望する
  6. 2020年6月号ICT等で介護の質を上げる
  7. 2020年5月号認知症高齢者のケアを深める〜健康管理の視点から〜
  8. 2020年4月号「自立支援」の今
  9. 2020年3月号人材育成につながる実習生の受け入れ
  10. 2020年2月号苦情をより良いケアにつなげる
  11. 2020年1月号介護職の魅力を感じる、伝える
  12. 2019年12月号どうしている? ストレスへの向き合い方